1. Wann wird meine Bestellung geliefert?
Alle Bestellungen werden innerhalb eines Werktages nach Eingang aus unserem Lager versandt. Die Lieferung dauert in der Regel 7 Werktage nach Versand, die genaue Lieferzeit hängt jedoch von der Verfügbarkeit des Logistikdienstleisters und Ihrer Lieferadresse ab. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verzögerungen durch Zollabfertigung, Kontrollen oder Verzögerungen seitens des Logistikdienstleisters.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an. Die Versandkosten werden automatisch anhand des Bestellwerts und der Systemregeln berechnet.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden. E-Mail: juboschtohugo@gmail.com

Wir erheben keine Umsatz- oder Ausfuhrsteuer. Sollte Ihr Paket bei der Ankunft in Ihrem Land vom Zoll kontrolliert werden, übernehmen wir alle Einfuhrzölle, Gebühren und Steuern. Falls Ihr Produkt vom Zoll in Ihrem Land beschlagnahmt wird, trägt der E-Zigaretten-Shop die volle Verantwortung.

Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben, kann Ihre Bestellung in mehrere Pakete mit jeweils eigener Sendungsnummer aufgeteilt werden. Sollten Sie Ihr Paket aus logistischen Gründen nicht erhalten, übernehmen wir den gesamten Verlust und erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Die Produkte in unserem E-Zigaretten-Shop sind für den internationalen Markt bestimmt. Wir versenden in der Regel die Standardversion. Sollten Sie spezielle Wünsche haben, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht.

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 25 Werktagen nach Versand eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter juboschtohugo@gmail.com.Wir veranlassen dann eine erneute Zusendung oder eine Rückerstattung.

Falls Ihr Artikel beschädigt ist, verloren gegangen ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail. Sobald Ihre Reklamation eingereicht, geprüft und genehmigt wurde, unterstützen wir Sie bei der Lösung des Problems. Leider bieten wir derzeit keinen internationalen Versand oder Umtausch an.